Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
1) Neden Üye Olmalıyım?
naveksport.com.tr’ye üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş avantajlarından faydalanabilirsiniz.
naveksport.com.tr’ye üye olduğunuzda aynı zamanda Navek Para Puan Programı’na da katılmış olursunuz.
2) Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir miyim?
Evet. Üye olmadan da naveksport.com.tr üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
3) Üyelik Bilgilerimi Güncel Tutmalı mıyım?
Evet. Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması; yenilikler, fırsatlar ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmemize, size özel teklifler sunmamıza ve sipariş süreçlerinin sorunsuz şekilde ilerlemesine yardımcı olur.
4) Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
naveksport.com.tr’ye üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız, “Üye Girişi” bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak şifre yenileme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
5) Kapıda Ödeme Seçeneği Var mı?
Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
6) Havale veya EFT ile Ödeme Yapabilir miyim?
Evet. Siparişlerinizi kredi kartı, havale veya EFT ile ödeyebilirsiniz.
Havale/EFT ile ödeme yapmak için sepet özetinizde “Devam” butonuna tıkladıktan sonra ödeme yöntemi olarak Havale/EFT seçeneğini seçebilirsiniz. İlgili banka hesap bilgilerimiz bu aşamada görüntülenecektir.
7) Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Stoklarımızda bulunan ürünlerden oluşan siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
8) Bir Ürünün Stokta Olmadığını Nasıl Anlayabilirim?
Stokta bulunmayan ürünlerde kırmızı ünlem işareti görüntülenmektedir. Mouse ile bu işaretin üzerine geldiğinizde ürünün tahmini tedarik süresine ilişkin bilgileri görebilirsiniz.
Stokta bulunmayan ürünlerin ortalama tedarik süresi 4-8 hafta arasındadır.
Yurt dışı stoklarında da bulunmayan ve Özel Sipariş kapsamında tedarik edilen ürünlerin ortalama tedarik süresi ise 8-12 hafta arasında değişebilmektedir.
Belirtilen süreler tahmini olup üretici, distribütör, uluslararası nakliye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
9) naveksport.com.tr’den Alışveriş Yapmak Güvenli mi? Kredi Kartı Bilgilerimi Kaydediyor musunuz?
Evet. naveksport.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz güvenli ve şifreli bağlantılar üzerinden ilgili ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz Navek Sportif Ürünler ve Danışmanlık A.Ş. tarafından saklanmamaktadır.
10) Kişisel Bilgilerim Güvende mi?
Üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında paylaştığınız kişisel bilgiler, ilgili mevzuat ve gizlilik politikalarımız doğrultusunda korunmakta ve işlenmektedir.
Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin sunulması için gerekli durumlar haricinde izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
11) Ürün İade Süreçleri Nasıl İşlemektedir?
İade, değişim ve garanti süreçleriyle ilgili ayrıntılı bilgiye aşağıdaki sayfamızdan ulaşabilir ve gerekli adımları takip edebilirsiniz:
https://www.naveksport.com.tr/garanti-ve-iade-kosullari.shtm
